เปลี่ยน/เพิ่ม /ยกเลิกออเดอร์

 ต้องการเปลี่ยนสินค้า

• กรุณาแจ้งทาง ทางร้านก่อนการจัดส่งสินค้า ก่อนเวลา 20.00 ของทุกวัน

 ต้องการเพิ่มสินค้า

• สามารถกดสั่งซื้อเพิ่มได้เลยค่า และรบกวนใส่หมายเหตุในช่องหมายเหตุ  แอดมินยอดรวมให้ทราบทางเมลล์อีกครั้ง/คุณลูกค้าสามารถรวมยอดมาเองได้เลยค่ะ

 ต้องการยกเลิกออเดอร์  

• หากไม่มีการชำระสินค้าภายใน 48 ชั่วโมง หรือ 2 วัน ระบบจะยกเลิกให้อัตโนมัติค่ะ

เปลี่ยน/คืน

เปลี่ยนสินค้า

• กรณีจากความผิดพลาดของทางร้านเท่านั้นค่ะ ในการส่งสินค้าให้ผิดประเภท/ผิดสี
• ผลการแสดงภาพอาจมีความแตกต่าง หรือสีเพี้ยนไปจากสีเดิมของสินค้าจริง เนื่องจากความต่างของสีจอแสดงผล และความละเอียดของจอแสดงผล
• ทีมงาน Scent-Talk.com จะพยายามถ่ายให้เฉดเดียวกับสินค้าจริง  โปรดใช้วิจารณญาณในการซื้อสินค้าค่ะ 

 คืนสินค้า

• คืนสินค้า กรณีทีมงานส่งไปผิดแบบ/ผิดประเภท/ผิดสี เท่านั้นคะ
• สินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายบนเว็บ Scent-Talk.com การันตี แท้ 100% 

 ไม่รับคืน/เปลี่ยน

• ไม่ชอบสีของสินค้าจริง
• มีอาการผลข้างเคียง หรือแพ้สินค้า เป็นไปได้ เพราะลักษณะผิวของแต่ละคนมีความแตกต่างกันไป  บางคนมีโอกาสแพ้กับสินค้าบางชนิด แต่บางคนไม่มีอาการแพ้   
• เพิ่มความมั่นใจ คุณลูกค้าลองสีจริงที่เคาน์เตอร์ก่อนได้ค่ะ และอยากสวยแบบสบายกระเป๋า แวะมาคลิกสั่งซื้อกับเราค่ะ
• กรุณาศึกษาข้อมูลก่อนการตัดสินใจซื้อค่ะ

ขั้นตอนจัดเตรียม/ส่งออก/อัตราบริการพัสดุ

 การเตรียมแพค/บรรจุหีบห่อสินค้า

• ระยะเวลาการเตรียมแพคสินค้า ภายใน 24 ชั่วโมง หลังได้รับแจ้งชำระสินค้า

 การส่งออกสินค้า

• ส่งทุกวันอังคาร-วันศุกร์
• ตัดรอบเวลา 18.00 ของทุกวัน  รอบจัดส่งคือวันถัดไป
• การส่งออก ไม่รวมวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

 อัตราค่าส่งสินค้า

• รับประกันของแท้ 100%
• ส่งฟรี (ลงทะเบียน) ทุกออเดอร์ค่ะ เพียงซื้อสินค้าชิ้นที่ 2 ขึ้นไป
• มีบริการส่งแบบด่วนพิเศษ (EMS) อัตราบริการตามผันแปรตามจำนวนสินค้า
• หากสินค้า SKU ใดที่ไม่รวมรายการส่งฟรี จะมีแจ้งในช่อง "รายละเอียดสินค้าละเอียด" และจะแจ้งทางเมลล์หลังลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสำเร็จ อีกครั้งค่ะ

บริการส่งในนาม/ฝากส่ง (Dropship)

• บริการส่งแบบฝากส่งในนาม (Dropship) โดยสินค้าไม่ร่วมโปรส่งฟรีของร้านค่ะ
• ส่งทุกวันจันทร์ - วันศุกร์
• ค่าส่งลงทะเบียน เรทคงที่ 50 บาท/ออเดอร์ หากเกิน 2 กิโล ขอคิดเพิ่มชิ้นละ 5 บาท
• ค่าส่งด่วนพิเศษ เรทเริ่มต้นที่ 59 บาท ชิ้นที่ 2 คิดชิ้นละ 5 บาท  

 ระบบขนส่ง

• จัดส่งโดยไปรษณีย์ไทยพร้อมระบบติดตามสิ่งของ การจัดส่งจะใช้เวลา 5-10 วัน จะต้องมีลายเซ็นเมื่อทำการส่งมอบ  แบบลงทะเบียน และ ด่วนพิเศษ (EMS)
• จัดส่งภายใน 1 วัน โดยมอเตอร์ไซส์เอกชน เช่น Lineman,Lalamove (ค่าจัดส่ง ผู้ซื้อเป็นคนรับผิดชอบ ชำระต้นทาง)
• บริษัทขนส่งเอกชน ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการของแต่ละบริษัท (เปิดให้บริการเร็วๆนี้)

“มั่นใจในคุณภาพของเรา  ให้เราเป็นผู้ดูแลความงามนะคะ ขอบคุณลูกค้าที่น่ารักค่ะ”